Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Patrick Kestler
Oelmühle 11b
42855 Remscheid
Deutschland
E-Mail: info@fusselweg.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Bestelldaten, IP-Adresse und Nutzungsdaten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
– zur Bereitstellung und technischen Stabilität dieser Website
– zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
– zur Zahlungsabwicklung
– zur Lieferung bestellter Waren
– zur Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden
– zur Reichweitenmessung, Conversion-Messung und Optimierung von Werbeanzeigen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
– zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
– zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit dies rechtlich zulässig ist
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
4. Hosting, Shop-System und technische Bereitstellung über Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, sowie gegebenenfalls weitere mit Shopify verbundene Unternehmen.
Bei Nutzung unseres Online-Shops werden durch Shopify technische Daten und Nutzungsdaten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Funktionalität des Shops erforderlich ist. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Protokolldaten und Informationen über die Nutzung des Shops gehören.
Darüber hinaus verarbeitet Shopify Daten, die im Rahmen von Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen und der Shop-Nutzung anfallen. Shopify stellt Werkzeuge zur Unterstützung datenschutzrechtlicher Anforderungen bereit; die rechtliche Verantwortung für die konkrete Konfiguration und Nutzung des Shops verbleibt jedoch beim jeweiligen Händler.
5. Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Dies sind insbesondere:
– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seiten und Dateien
– Referrer-URL
– Browsertyp und Browserversion
– verwendetes Betriebssystem
– Hostname des zugreifenden Rechners
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn du in unserem Shop bestellst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags. Hierzu gehören insbesondere:
– Vor- und Nachname
– Rechnungs- und Lieferadresse
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer, sofern angegeben
– Bestelldaten
– Zahlungsinformationen
– Kommunikationsinhalte im Zusammenhang mit der Bestellung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Retouren, Gewährleistungsfällen sowie zur Durchführung des Versands. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Kundenkonto
Sofern du ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir die von dir dabei angegebenen Daten zur Bereitstellung und Verwaltung dieses Kundenkontos sowie zur Anzeige deiner Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Je nach gewählter Zahlungsart können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellwert, Transaktionsdaten, IP-Adresse und weitere transaktionsbezogene Informationen verarbeitet werden.
In unserem Shop können insbesondere folgende Zahlungsarten bzw. Zahlungsdienste angeboten werden:
– PayPal
– Shopify Payments
– Klarna
– Visa
– Mastercard
– Google Pay
– Apple Pay
– sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung, Transaktionssicherheit, Betrugsprävention und Risikosteuerung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Sicherheits- und Prüfmaßnahmen erforderlich sind, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. PayPal
Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.
10. Shopify Payments, Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay
Soweit Zahlungen über Shopify Payments, Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay erfolgen, werden die jeweils erforderlichen Transaktions- und Zahlungsdaten an die eingebundenen Zahlungs- und Abwicklungsdienstleister übermittelt. Die konkrete Datenverarbeitung kann je nach eingesetzter Zahlungsart variieren.
11. Klarna
Bei Auswahl von Klarna als Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna. Dabei können personenbezogene Daten an Klarna übermittelt werden, soweit dies für Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Bonitätsprüfung, Betrugsprävention und Risikobewertung erforderlich ist.
12. Versand und Lieferung
Zur Lieferung bestellter Waren geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an das beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen weiter. Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferadresse sowie – soweit erforderlich – weitere sendungsbezogene Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung und Lieferung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dies betrifft insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte sowie sonstige freiwillig übermittelte Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Shopify Inbox / Chat-Funktionen
Sofern auf dieser Website Chat- oder Messaging-Funktionen, insbesondere Shopify Inbox, eingesetzt werden, verarbeiten wir die im Rahmen der Kommunikation übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Kundenbetreuung sowie zur Verbesserung unseres Service.
Hierbei können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Nachrichteninhalte, Zeitstempel, Geräteinformationen und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
15. Kommunikation über WhatsApp Business
Sofern wir eine Kontaktaufnahme über WhatsApp Business anbieten oder nutzen, verarbeiten wir die von dir im Rahmen der Kommunikation übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage oder zur Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Bitte beachte, dass bei der Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten auch durch WhatsApp bzw. Meta verarbeitet werden können. Dies kann insbesondere Kommunikationsdaten, Metadaten und technische Verbindungsdaten betreffen.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt nur, soweit sie zur Kommunikation mit dir erforderlich ist oder du diese Kommunikationsform selbst aktiv nutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Einzelfall.
16. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien oder ähnliche Speichermechanismen, die auf deinem Endgerät abgelegt oder ausgelesen werden können.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
– technisch notwendigen Cookies und Technologien
– funktionalen Cookies
– Analyse- und Statistik-Technologien
– Marketing- und Tracking-Technologien
Technisch notwendige Cookies und Technologien werden eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung des Shops und der ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich ist. Andere Cookies, Pixel und vergleichbare Tracking-Technologien werden grundsätzlich nur nach entsprechender Einwilligung verwendet.
17. Consent-Management / Cookie-Banner
Soweit wir ein Consent-Tool bzw. Cookie-Banner einsetzen, werden deine Auswahlentscheidungen gespeichert, um Einwilligungen datenschutzkonform zu dokumentieren und die gewählten Einstellungen technisch umzusetzen.
Dabei können insbesondere Einwilligungsstatus, Zeitstempel, Browserinformationen, Geräteinformationen und gekürzte IP-Adressen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie – bezogen auf die erteilte Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
18. Meta Ads / Meta Pixel
Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Technologien von Meta, insbesondere Meta Pixel und gegebenenfalls weitere Business-Tools, zur Reichweitenmessung, Conversion-Messung, Zielgruppenbildung, Erfolgskontrolle und Optimierung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.
Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorb, Checkout, Käufe, Geräteinformationen, Browserinformationen, Referrer-Daten und pseudonyme Online-Kennungen verarbeitet und an Meta übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
19. Google Ads / Google Conversion-Tracking
Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Google Ads sowie Conversion-Tracking-, Remarketing- und ähnliche Technologien von Google, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden und unsere Anzeigen zu optimieren.
Hierbei können insbesondere Informationen über Anzeigeninteraktionen, Seitenaufrufe, Conversions, Geräteinformationen, Browserinformationen, pseudonyme Kennungen und weitere konversionsbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
20. TikTok Ads / TikTok Pixel
Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir TikTok Ads sowie TikTok Pixel bzw. vergleichbare Web-Event-Technologien, um Reichweite, Werbeerfolg und Conversions zu messen sowie Werbekampagnen zu optimieren.
Dabei können insbesondere Informationen über dein Nutzungsverhalten auf unserer Website, besuchte Seiten, Produkte, Bestellschritte, Browser- und Geräteinformationen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet und an TikTok übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
21. Remarketing und Zielgruppenbildung
Soweit du eingewilligt hast, können die über Werbe- und Tracking-Technologien erhobenen Daten dazu verwendet werden, Nutzergruppen zu bilden, Nutzer wiederzuerkennen oder interessenbezogene Werbung auszuspielen. Dies kann plattformübergreifend oder geräteübergreifend erfolgen, soweit die eingesetzten Anbieter dies technisch unterstützen.
22. Werbliche Kommunikation und Newsletter
Sofern du dich ausdrücklich für einen Newsletter oder sonstige werbliche Kommunikation anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zum Versand entsprechender Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Abmeldung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
23. Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und IT-Sicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Missbrauch, Betrug, unberechtigte Zugriffe, Sicherheitsvorfälle oder sonstige rechtswidrige Handlungen zu erkennen, zu verhindern oder aufzuklären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
24. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und abrechnungsbezogene Daten werden im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Vorgaben für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.
25. Empfänger personenbezogener Daten
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
– Shopify und mit Shopify verbundene technische Dienstleister
– Zahlungsdienstleister und Zahlungsabwickler
– Versand- und Logistikunternehmen
– IT- und Hosting-Dienstleister
– Kommunikations- und Supportdienstleister
– Marketing- und Tracking-Dienstleister wie Meta, Google und TikTok
– Steuerberater, Rechtsberater, Behörden oder sonstige Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist
26. Drittlandübermittlungen
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Dies kann insbesondere bei international tätigen Plattform- und Technologiedienstleistern wie Shopify, Meta, Google, TikTok, PayPal oder weiteren eingesetzten Dienstleistern der Fall sein.
Soweit solche Übermittlungen stattfinden, achten wir auf geeignete datenschutzrechtliche Garantien, insbesondere auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete vertragliche Garantien, soweit dies erforderlich ist.
27. Pflicht zur Bereitstellung bestimmter Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich. Ohne diese Daten kann eine Bestellung unter Umständen nicht bearbeitet oder ausgeführt werden.
28. Automatisierte Entscheidungen / Profiling
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt. Soweit Dienstleister im Rahmen von Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsprozessen automatisierte Bewertungen vornehmen, erfolgt dies in deren jeweiliger datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.
29. Rechte betroffener Personen
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
– Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
– Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
– Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
– Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
30. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
31. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben oder wenn neue Dienste, Funktionen oder Verarbeitungsprozesse eingeführt werden. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.